Max formabontó ötlettel sokkolja a kórházat. Ezentúl nincs több monitorozás, minden orvosnak sokkal személyesebben kell bánnia a betegével a laptopok bámulása helyett. Az osztályok orvosai lázonganak, és mivel Max épp…

Max meggyőzi Dr. Sharpe-ot, hogy vállaljon kockázatot az egyik beteg kezelésénél, Bloom pedig egy nehéz beszélgetés előtt áll. Eközben Dr. Kapoor egy barátja tanácsára azt fontolgatja, hogy komoly segítséget nyújt…

Max felajánlja, hogy a New Amsterdam kórház átveszi egy másik közeli kórház eseteit, mivel ott komoly munkaerő-hiánnyal küzdenek, de a dolgok igen gyorsan kaotikussá válnak. Iggy lelkifurdalással küzd, amikor hírt…

Max minden figyelmét felesége állapota köti le, s az, hogy miképp fogjon a kórház talpra állításához, magára szinte semmi ideje sincs. Dr. Anil Kapoor és Dr. Iggy Frome egy fiú…