Egy családi síelés során a Banks család minden értékét ellopják, így mindenkinek igazi szívből jövő karácsonyi ajándékot kell kitalálnia a többiek számára.

Carter hidegvérrel végzi a munkáját utolsó napján a kórházban, és egy értékelőjelentésben keményen bírálja Bentont. Később visszavonja a jelentését, miután megtudja, hogy megkapta a sebészeti gyakornoki állást. Hathaway nagyon ideges…