Jamie igyekszik megbirkózni egy munkahelyi incidens érzelmi utóhatásával.

Egy híres sportoló meggyilkolása után a csapat azt gyanítja, hogy a lövész elvétette a valódi célpontot.

Az ügyosztály emberei ezúttal három olyan gyilkossági esetben folytatnak nyomozást, amelyek látszólag nem kapcsolódnak egymáshoz. Ám mégis, mindnyájuknak feltűnik, hogy a három ügy valahogyan kapcsolódik Benson egy korábbi nyomozásához. Persze…

Amikor Cal belázasodik és idegen nyelven kezd el beszélni, Ben elindul felkutatni a gép egy másik utasát, aki segíthet a gyógyulásban.

A visszaemlékezésekből kiderül, hogyan élték meg a hozzátartozók a 828-as járat eltűnését. Ben útnak indul Callal, hogy elmeneküljön a fejében motoszkáló hang elől.

Michaela félreértelmezi legutolsó látomását, és ezzel bajba sodorja volt vőlegényét, Jaredet. Ben és Saanvi a 828-as járat egyik légiutas-kísérőjét keresi.

Michaela meglátogatja Evie szüleit, akik az őket ért veszteséggel küzdenek. Az ikertestvérek, Cal és Olive öt és fél év után megpróbálják újraépíteni a kapcsolatukat.

Az NSA kihallgatja a 828-as járat utasait, miközben ők megpróbálják folytatni az életüket. Az egyik utas bűncselekmény áldozatává válik, miután nyilatkozott a médiának.

A 828-as járat megérkezik New Yorkba az utasokkal, akik nem tudják, hogy évekre eltűntek, mivel egy rejtélyes jelenség befolyásolja viselkedésüket.