Dina végre lehetőséget kap arra, hogy bizonyítson a bajban: képes vezetni az üzletet.
Amy és a többi csapattag között nagy a feszültség, amikor néhány konkrét bérösszeg kiszivárog.
Amy ráveti magát egy karrierlehetőségre, de hamar kiderül, hogy egy vezető a másik jelölt, aki még dühös is rá.
Jonah és Amy első együtt töltött Valentin-napját tönkreteszik Dina madarai.
Hatalmas hóvihar csap le a városra, és a Cloud 9 dolgozói az áruházban rekednek.