Egy profi bankrablás során egy rendőr életét veszti. Miközben folyik a nyomozás, Grissom döntésre jut a halláskárosodásának kezelésével kapcsolatban és az egyik helyszínelő fontos, személyes bejelentést tesz.

Sarah kedvezőtlen döntése a fájdalom dominóeffektusát indítja el. Kevin is rosszul ítélkezik, melynek kellemetlen következményei lesznek.